今天是卡內基上課的倒數第二堂。
小小動作，大大影響
這一講每個人需要對一個對象，做出感謝行動，然後跟大家報告。不論是感謝家人、老闆、朋友等等，都讓我見識到小小動作，大大影響。
這一次的分享對我來說有點困難。因為不知從何時開始，我便養成了一個好習慣，只要在跟客戶見面、提案之後，或是朋友生日、幫忙我之後，我都會親手寫一張卡片，郵寄出去(或是當面送上禮物)，表示我最深的謝意。每年耶誕節更是寫卡片寫到手差點扭到。研究所畢業典禮那天 我送給全班同學一張特製卡片(上面有我的照片)，並寫上我多麼感謝他們這兩年的協助， 才能順利畢業。 婚宴上更是頒發美國買的奧斯卡小金人， 給幫忙的親戚朋友們。
這樣的動作，讓我一路上都有貴人相挺，也能一直和朋友保持良好的關係。三不五時，他們會跟我聯絡，想要知道我的近況。因為我當下在做的事情，充滿熱忱的表現，往往能夠激勵他們勇往直前。
我有個口頭禪：「這會很難嗎？」然後就全力去學習，直接執行。所以很多時候，我其實並沒有太多的經驗，但因為這樣的不怕死，讓我嚐試到各種新鮮事。比方在澳洲念書，其實完全不會喝酒，但是卻硬著頭皮去當酒保；從來沒有當過服務生，在雪梨端了無數的盤子……
就連我在台灣工作，薪水對我來說沒有太大問題。因為我敢跟老闆開口，讓他覺得，你請到我這個員工，實在是賺到了。
上卡內基最大的收獲
回想三個月前一開始上課，我許下的承諾。雖然沒有百分之百達到目標，也做到百分之八十。最大的進步在於處理壓力，能夠更坦然的去面對。除了以前那種傻勁之外，我比較會站在對方的立場，針對他們的需求，去想要如何解決問題，以達到雙贏的局面。
卡內基當初的承諾
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更強的自信
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工作：能夠自信的讓客戶了解，案子交給我就對了!!成效一定很棒!!
生活：能夠勇於讓家人知道自己的工作計畫與情況並支持投入
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融洽的人際關係
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工作：客戶指定與重覆購買率提升，和客戶成為關係良好的朋友
生活：家人與朋友都樂於親近自己，並會主動關心，能一起討論問題
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良好的溝通能力
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工作：讓客戶與自己的期待沒有落差，不需太多時間溝通就能了解彼此
生活：和家人溝通愉快，隨時都有親切感
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卓越的領導
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工作：讓客戶與同事信服自己的意見與建議
生活：寶寶/老公可以了解自己的心意並開心的去做希望他們做的事情
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處理壓力 積極正向
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工作：不論有多大的壓力，都能微笑的正向面對
生活：不論遇到什麼困難，都能正向思考，運用吸引力法則
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再則，我很喜歡同學慶雲說的：「卡內基的三十條原則，其實我們都曉得。只是它是一個reminder，提醒我們知道還不夠，要真切的去執行。」當我們做了二十一次好習慣之後，對我們來說，這些原則就會變成理所當然。我們的生活就會更加愉快，品質也會相對提升。
當我們感恩別人，看到他們的優點時，往往會讓事情更加順利。天地間也會因為吸引力法則讓你得到更多。因為好運永遠會降臨在樂觀的人身上。
一起加油！
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